Samsung Galaxy J6 Mikrofon Değişimi

Açıklama

Her elektronik cihazda olduğu gibi Samsung Galaxy J6 cep telefonlarında da zamanla arıza çıkabiliyor. Sorun Samsung Galaxy J6 mikrofon arızası olduğunu düşünüyorsanız telefonunuzu Citrus teknik destek servisimize vermeden önce birkaç işlemle sorunun kaynağını tespit edebilirsiniz.

Samsung Galaxy J6 Mikrofonunun Çalışmadığını Nasıl Anlarsınız?

Samsung Galaxy J6 cihazlarında mikrofon arızası olduğunu düşünmenize neden olan birkaç farklı problem ile karşılaşmış olabilirsiniz.

Bu problemler arasında;

• Telefonunuzla yaptığınız aramalarda karşı tarafın sizi duyamaması.
• Telefonunuzla yaptığınız aramalarda karşı tarafa sesin net bir şekilde gitmemesi.
• S Voice kullanırken, uygulamanın “Ne dediğinizi anlayamadım” şeklinde hata vermesi veya sesinizi algılayamıyor olması.
• Cihaz ile ses kaydı yaptığınız zaman ses duyulmaması veya sesin net şekilde çalınamaması yer alıyor olabilir.

Cihazdaki Mikrofonları Test Ederken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Samsung Galaxy J6 cihazınızın mikrofonlarını test ederken, bu işlemi bir uygulama aracılığıyla yapmadığınızdan veya hücresel bağlantıdayken çalıştırmadığınızdan emin olmalısınız. Mikrofon testinde cihazın kendi sistemi üzerinden test işlemini gerçekleştirmeniz, daha sağlıklı sonuçlar elde etmenizi sağlayacaktır.

Bildiğiniz üzere Samsung Galaxy J6 cihazlarda birden fazla mikrofon bulunur. Bunlar ön mikrofon görevi gören alıcı kısmı, alt mikrofon ve arka mikrofondur. Birincil mikrofon olan alt mikrofonu ‘Sesli Notlar’ aracılığıyla test edebilirsiniz. Bu araç üzerinde bir sesli not oluşturun ve sesin net şekilde duyulup duyulmadığından emin olun.

İkinci mikrofon testini, cihazın sistem kamera uygulamasını kullanarak ön mikrofon ile gerçekleştirin. Kamera uygulamasında hem ön hem de arka kamerayı kullanarak video kaydedin ve seslerin net bir şekilde duyulup duyulmadığını kontrol edin. Son test işlemini bir telefon konuşması üzerinden alıcı olarak kullanılan mikrofonla gerçekleştirin. Sesinizin karşı tarafa net bir şekilde gittiğini doğrulayın.

Mikrofonları Test Etmenize Rağmen Sorun Devam Ediyorsa Ne Yapmalısınız?

Mikrofon testlerinde mikrofonlardan herhangi birinde arıza olduğuna dair bir işaret görüyorsanız, test işleminden sonra deneyebileceğiniz bazı adımlar vardır.

Bunlar;

• Kulaklık jakında takılı herhangi bir aksesuar varsa çıkarın ve Bluetooth kulaklık bağlantısını kesin.
• Cihazın mikrofonlarını test ederken, mikrofonları kapatmadığınızdan emin olun.
• Mikrofonların üzerini kapatan herhangi bir kılıf kullanıyorsanız, kılıfı çıkarın.
• Mikrofonlarda kirlenme meydana gelmişse özenli bir şekilde temizleyin.
• Mikrofon sorunları son zamanlarda görülmeye başlandıysa cihazı yeniden başlatmayı deneyin.
• Samsung Galaxy J6 cihazınızın Android’in son sürümünü kullanıp kullanmadığını kontrol edin, eğer güncelleme gerektiriyorsa işletim sistemini güncelleyin.

Samsung Galaxy J6 Mikrofon Değişiminin Garanti Süresi Ne Kadardır?

Belirtilen tüm mikrofon testlerini gerçekleştirmenize karşın Samsung Galaxy J6 cihazınızda hala mikrofon arızası yaşıyorsanız, Citrus destek servislerimize başvurabilirsiniz. Cihazın sıvıyla teması, hatalı kullanım, darbe alması gibi nedenler Samsung Galaxy J6 cihazınızda mutlaka mikrofon değişimi yapılmasını gerektirecektir. Servisimiz cihazınızın mikrofon değişimini 6 ay garantili bir hizmet ile sizlere sunuyor.

Samsung Galaxy J6 Mikrofon Değişimi Ne Kadar Sürer?

Samsung Galaxy J6 cihazınızı Citrus teknik servisimize mikrofon arızası nedeniyle bıraktıysanız, bu işlem teknik destek birimleri tarafından kısa sürede giderilecektir. Fakat işlem süresinin arızanın boyutuyla ilgili olduğunu da belirtmemiz gerekiyor. Mikrofon ve mikrofon ile ilişkili diğer parçaların değişimi gerekiyorsa, cihazın tamir ve teknik destek birimlerinde kalma süresi uzayacaktır.

Samsung Galaxy J6 cihazınızın mikrofon tamiratını gerçekleştirebilmemiz için Citrus Mobil servisimize kargo gönderiminde bulunabilirsiniz. Kargo gönderimlerinde cihazınızın mikrofon değişimleri 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilip tarafınıza geri iadesi yapılacaktır. Alanında uzman Citrus Mobil çalışanlarımızdan yardım almak için, Whatsapp hattımızdan veya çevrimiçi iletişim bölümümüzden bizlere ulaşabilirsiniz.